Garantia e Prazo de Devolução

Queremos que você compre com segurança e tranquilidade. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Os produtos comercializados em nossa loja possuem garantia legal contra defeitos de fabricação.

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente através dos telefones: (41) 3370-1600 ou (41) 3370-4100 ou pelo whats app (41) 99106-5827. Nossa equipe irá protocolar e analisar o caso e providenciar a solução adequada, que pode ser: conserto, troca ou reembolso, conforme previsto em lei.

Importante: A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, instalação incorreta ou desgaste natural.

Direito de Arrependimento (Compras Online)

Se você comprou pelo site e mudou de ideia, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para isso entre em contato com o setor de atendimento ao cliente através dos telefones: (41) 3370-1600 ou (41) 3370-4100 ou pelo whats app (41) 99106-5827.

Nossa equipe irá lhe orientar com os procedimentos para a devolução da mercadoria e dos valores investidos.

Lembrando que para devolução por arrependimento:

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Deve ser devolvido com embalagem original e todos os acessórios.
• A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal.

Assim que o produto retornar e for conferido, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Se houver qualquer problema com seu pedido, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento, nosso objetivo é sempre encontrar a melhor solução para você.