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PERGUNTAS FREQUENTES


ACOMPANHE SUA COMPRA

Para maior comodidade de seus clientes, a Tv Shopping Brasil coloca à disposição a  opção MINHAS COMPRAS, uma ferramenta que permite ao cliente acompanhar os pedidos realizados através da loja virtual, desde a solicitação até o envio da mercadoria.

Este campo localiza-se na parte superior ao lado direito do site.

 

 

 GARANTIA

 O certificado de garantia é válido pelo prazo de 90 dias após o recebimento da mercadoria para defeitos de fabricação e/ou  eventuais anomalias verificadas no produto.

Após este período, a Tv Shopping Brasil oferece assistência ao produto, cobrando por isto uma taxa de reparo à ser informada após avaliação técnica.

 

              

 ALTERAÇÃO DE ARO

Nem todos os aneis podem ter o aro alterado. É necessário que a equipe avalie a estrutura da peça e então confirme a alteração para o aro solicitado.

Para os aros que estão disponíveis no site, mesmo que dentro dos tamanhos abaixo mencionados, não serão cobrados valores adicionais.

Para solicitar alteração de aro, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente (41) 3370-1600 ou por e-mail: atendimento@tvshoppingbrasil.com.br

Os valores abaixo informados não se aplicam aos aneis masculinos, que já possuem disponíveis no cadastro tamanhos maiores.

 

 

Aros até o 24 não terão o valor alterado

Aros 25 e 26 _ acréscimo de R$ 60,00

Aros 27 e 28 _ acréscimo de R$ 70,00

Aro 29 em diante, acréscimo de  R$ 90,00

 

 

  PEDRAS DO MÊS

 

JANEIRO - Granada; quartzo Rosa

FEVEREIRO – Ametista; Ônix

MARÇO – Água marinha

ABRIL – Diamante; Cristal de rocha

MAIO - Esmeralda

JUNHO - Pérola

JULHO – Rubi

AGOSTO - Peridoto

SETEMBRO – Safira

OUTUBRO - Opala

NOVEMBRO – Topázio

DEZEMBRO - Turquesa